Λάθος ή κενά thumbnails προϊόντων

Τι βλέπετε

Ανεβάσατε νέα αναλυτική εικόνα σε ένα προϊόν, αλλά στη λίστα προϊόντων εμφανίζεται η παλιά μικρογραφία — ή δεν εμφανίζεται καθόλου. Η αναλυτική εικόνα στη σελίδα προϊόντος είναι σωστή.

Τι σημαίνει συνήθως

Το CS-Cart παράγει μικρογραφίες από την αναλυτική εικόνα και τις αποθηκεύει. Η επίσημη τεκμηρίωση εξηγεί ότι το σύμπτωμα προκύπτει όταν η νέα μικρογραφία δεν παρήχθη αυτόματα μετά το ανέβασμα της νέας εικόνας.

Η ενέργεια που περιγράφει η τεκμηρίωση είναι η εκκαθάριση των παραγόμενων μικρογραφιών από την ενότητα των themes, με το κουμπί Clear thumbnails. Μετά από αυτό οι μικρογραφίες παράγονται ξανά.

Αν το πρόβλημα αφορά όλα τα προϊόντα και όχι μόνο όσα ενημερώσατε, η αιτία είναι συνήθως άλλη: η σελίδα απαιτήσεων ορίζει τη βιβλιοθήκη γραφικών (imagick ή gd) ως υποχρεωτική για τη δημιουργία μικρογραφιών. Αναφέρει επίσης την επέκταση exif, που εξασφαλίζει ότι μικρογραφίες από οριζόντιες φωτογραφίες περιστρέφονται σωστά — χρήσιμο αν οι μικρογραφίες εμφανίζονται γυρισμένες.

Έλεγχοι με σειρά

1. Διαπιστώστε το εύρος. Ένα προϊόν, μια κατηγορία ή όλος ο κατάλογος;
2. Δοκιμάστε ανώνυμο παράθυρο. Αποκλείει την cache του browser.
3. Εκτελέστε εκκαθάριση μικρογραφιών από την ενότητα themes.
4. Αν αφορά όλα τα προϊόντα, ελέγξτε τη βιβλιοθήκη γραφικών και την exif.
5. Αν υπάρχει CDN, η παλιά μικρογραφία μπορεί να εξυπηρετείται από εκεί.

Προσοχή πριν αλλάξετε κάτι

Η εκκαθάριση μικρογραφιών σε μεγάλο κατάλογο σημαίνει ότι θα παραχθούν ξανά όλες οι μικρογραφίες. Σε κατάστημα με δεκάδες χιλιάδες εικόνες αυτό δημιουργεί αισθητό φορτίο, και οι πρώτες επισκέψεις σε κάθε σελίδα θα είναι πιο αργές. Προγραμματίστε τη σε ώρα χαμηλής κίνησης.

Μην διαγράψετε χειροκίνητα φακέλους εικόνων για να «καθαρίσετε»: υπάρχει κίνδυνος να χαθούν αναλυτικές εικόνες, που δεν αναπαράγονται.

Αν οι εικόνες προέρχονται από import ή ERP, η επανάληψη του import για να «φτιάξουν» οι μικρογραφίες είναι συνήθως λάθος απάντηση: η εκκαθάριση αφορά παραγόμενα αρχεία, όχι δεδομένα.

Τι να κρατήσετε για τον τεχνικό

• Παράδειγμα προϊόντος με λάθος μικρογραφία.
• Αν αφορά ένα, μερικά ή όλα τα προϊόντα.
• Πότε ανέβηκε η νέα εικόνα και με ποιον τρόπο (χειροκίνητα, import, ERP).
• Αν η imagick ή η gd είναι ενεργή.
• Αν υπάρχει CDN.