Λευκή σελίδα κατά import, export ή backup βάσης

Τι βλέπετε

Ξεκινάτε import προϊόντων, export ή δημιουργία αντιγράφου βάσης, η μπάρα προόδου σταματά και η σελίδα μένει λευκή. Δεν εμφανίζεται μήνυμα επιτυχίας ή σφάλματος, και δεν είναι σαφές αν η εργασία ολοκληρώθηκε.

Τι σημαίνει συνήθως

Η επίσημη τεκμηρίωση αποδίδει το σύμπτωμα σε μέγεθος: κατάστημα με πολλά προϊόντα και κατηγορίες ή πολύ μεγάλη βάση απαιτεί περισσότερους πόρους, και ο χρόνος εξαρτάται από τις ρυθμίσεις του server.

Με άλλα λόγια: η διαδικασία δεν «έσπασε», τερματίστηκε. Η PHP έφτασε σε όριο χρόνου ή μνήμης και σταμάτησε.

Η τεκμηρίωση δίνει συγκεκριμένες ελάχιστες τιμές για αυτή την περίπτωση, με έλεγχο μέσω Settings → Logs → PHP information:

Αν οι τιμές σας είναι μικρότερες, η τεκμηρίωση παραπέμπει στον διαχειριστή του server για αύξηση.

Έλεγχοι με σειρά

1. Επιβεβαιώστε τι ολοκληρώθηκε και τι όχι. Μετά από λευκή σελίδα σε import, ελέγξτε πόσες εγγραφές πέρασαν πριν υποθέσετε ότι απέτυχε όλο.
2. Δείτε τις τέσσερις τιμές στο PHP information και συγκρίνετε με τον πίνακα.
3. Σημειώστε το μέγεθος. Πόσα προϊόντα, πόσο μεγάλο αρχείο, πόσο μεγάλη βάση. Αυτό καθορίζει αν η λύση είναι ρύθμιση ή τμηματική εκτέλεση.
4. Ζητήστε αύξηση τιμών από τον πάροχο αναφέροντας τις παραμέτρους ονομαστικά. Είναι συνηθισμένο αίτημα.
5. Για πολύ μεγάλα δεδομένα, προτιμήστε εκτέλεση από τη γραμμή εντολών σε συνεννόηση με τεχνικό, αντί από τον browser. Η τεκμηρίωση περιγράφει δημιουργία αντιγράφου και μέσω κονσόλας.

Προσοχή πριν αλλάξετε κάτι

Μην επαναλάβετε το import χωρίς να ελέγξετε τι πέρασε. Επαναλαμβανόμενα imports δημιουργούν διπλές εγγραφές ή επανεγγράφουν τιμές που είχατε διορθώσει.

Το import ενημερώνει πραγματικά δεδομένα καταλόγου. Πριν από μεγάλο import, κρατήστε αντίγραφο βάσης — όχι μόνο για σφάλματα του server, αλλά και για λάθος αρχείο.

Αν ένα export διακόπηκε, μην θεωρήσετε έγκυρο το μισό αρχείο: ένα μερικό export είναι η χειρότερη βάση για αποφάσεις ή για μεταφορά σε άλλο σύστημα.

Τι να κρατήσετε για τον τεχνικό

• Ποια διαδικασία και σε πόση ώρα σταμάτησε.
• Τις τέσσερις τιμές PHP από το PHP information.
• Μέγεθος δεδομένων: προϊόντα, μέγεθος αρχείου, μέγεθος βάσης.
• Πόσες εγγραφές ολοκληρώθηκαν πριν τη διακοπή.